Ved implementering af nye IT-systemer er medarbejderen/brugeren nøglen til succesfuld implementering. Det kræver dog, at brugergruppen forstår formålet med det nye system, deres egen rolle, selve systemet i forhold til deres opgaver, de underliggende processer og evt. ændrede arbejdsgange.
Dette kræver en uddannelse, som både er effektiv, fleksibel og i videst mulig omfang understøtter brugeren og dennes læringssituation og -stil.

Løsning
Key2Know har erfaringer med flere store IT-implementeringer både i og udenfor Danmark og tilbyder en gennemtestet projektmodel, hvor brugeren sættes i fokus. Med udgangspunkt i projektets forretningsmæssige mål tages afsæt i de læringsmæssige vilkår samt eventuelle fordomme og holdninger hos brugergruppen. Dette sikrer, at projektet, uden at miste det overordnede mål, samtidig bygger bro mellem individ og system, samt underliggende processer.

I forbindelse med uddannelse i IT-systemer er e-learning et fleksibelt og effektivt redskab til at gennemføre store træningsforløb i IT-systemer overfor store brugergrupper. Derfor tager Key2Knows IT-implementeringskoncept udgangspunkt i e-learning. E-learningkurserne kan med fordel kombineres med tilstedeværelsesundervisning, brugerfora, virtuel classroom og / eller sidemandsoplæring.

Træningskonceptet tager afsæt i, at uddannelse skal understøtte brugeren før ibrugtagning af den nye applikation samt i forbindelse med selve driften som en form for Performance Support (lektioner kan tilgås direkte fra applikationen via eksempelvis F1 tasten).

Med Key2Knows IT-applikationskoncept kan vi hjælpe jer med:

• Afklaring af træningsbehovet såvel på det overordnede niveau som på organisatorisk enhed og brugergruppe
• Opsætning af træningsmål samt læringsmål pr. brugergruppe
• Anbefaling af hvilke elementer, der med fordel kan afvikles som tilstedeværelseundervisning, e-learning, virtual classroom, simulationer etc.
• Tilrettelæggelse og udvikling af de respektive træningsaktiviteter
• Hosting af kurser og test på Learning Management System
• Implementering og løbende opfølgning, effektmålinger samt afsluttende evaluering

Overordnet set leverer Key2Know en full-service proces, hvor alle træningsaktiviteter er tænkt ind, og hvor systemer og underliggende processer forankres, og de lærings- og forretningsmæssige mål nås.

Udbytte
Kendetegnende for vores IT applikationstræningskoncept er, at det bygger på innovative teknologier og metoder som giver dit projekt:

• Opnåelse af læringsmæsige mål
• Billigere uddannelse end ved andre former for uddannelse
• Hurtigere træningsforløb
• Mulighed for at teste hvem som har taget hvilke kurser med hvilke resultater
• Mulighed for at genanvende kurserne til nye medarbejdere og som Performance support system

Vil du vide mere om, hvordan du med Key2Knows koncept for IT applikationstræning kan skabe succesfuld IT applikationstræning, eller vil du vide mere om, hvordan vi har anvendt det i nogle af Danmarks største IT-applikationstræningsprojekter så kontakt Finn Wichmann Lund på 28 35 14 04.