TDC er en af de virksomheder, der tidligt så potentialet ved e-læring. TDC har siden 2001 oparbejdet en kultur, der accepterer e-læring som en god og effektiv læringsform. Desuden er e-læring så indarbejdet i TDCs arbejdsprocesser, at e-læring efterspørges og bruges til at understøtte implementering af nye IT systemer, træning i forbindelse med eksempelvis produktlanceringer, salgstræning, uddannelse i nye processer, LEAN og nye teknologier.

TDC har fra starten valgt at opbygge betydelige e-læringskompetencer hos en række medarbejdere. Disse medarbejdere står for udviklingen af e-læringsprojekter i værktøjer som ToolBook til produkt-, salgs- og holdningspræget træning og TutorPro til træning i IT systemer.

Udfordring
I takt med at succesen med e-læring er vokset hos TDC, kunne man efterhånden ikke længere imødekomme efterspørgslen med de eksisterende ressourcer. I TDC tog man i 2005 beslutning om at finde et e-læringsværktøj, der kunne understøtte e-læring i hele organisationen. Udfordringen bestod i at finde et værktøj som:

• Var nemt at arbejde med for medarbejdere uden programmeringserfaring, og som dermed kunne fokusere på det indholdsmæssige
• Understøttede de decentrale udviklere og var baseret på kendte programmer, som eksempelvis PowerPoint, der jo ofte er grundlaget for en undervisnings- og formidlingssituation
• Gav mulighed for at udnytte animationer og eventuelt selv foretage og indlægge speak
• Gav mulighed for at lave quizzer, test og surveys
• Overholdt internationale standarder, som AICC og SCORM

Løsning
Valget faldt på Articulate, som er internationalt anerkendt som det førende værktøj inden for Rapid Learning.

I forbindelse med udrulningen og forankringen af Articulate hos TDC, holdt Key2Know en workshop for alle brugere i:

• Anvendelsen af Articulate
• Tips og tricks til pædagogisk optimering af Rapid Learning projekter

Desuden var Key2Know sparringspartner i forbindelse med udviklingen af en såkaldt ”Rapid Learning forfattermanual”, som har til formål, at fastlægge ensartede standarder for udviklingen af Rapid Learning hos TDC.

Key2Know har udviklet en skabelon, som har til formål at skabe en fast, ensartet struktur i høj kvalitet med indbygget grafik og illustrationer. Skabelonen giver et godt udgangspunkt for effektiv udvikling af produktlanceringer.

Resultater
TDC råder i dag over op imod 40 Articulate licenser og anvendes i hele virksomheden. Articulate har medvirket til kvalitetssikring og effektivisering af TDCs uddannelsesprocesser og gjort processen fra idé til færdigt projekt kortere, idet det er én og samme person, der favner hele processen.

Articulate har medvirket til at skabe:

• Større effektivitet i forbindelse med eksempelvis mindre produktlanceringer
• Mere effektivitet i mindre uddannelsesforløb, som tidligere blev afholdt som tilstedeværelsesundervisning
• Effektiv overbringelse af viden, som tidligere blev distribueret i dokumentform
• Mulighed for opfølgning via test, quizzer eller surveys
• Mulighed for opfølgning på deltagelse via TDCs Learning Management System (ELM) og eventuelt score på gennemført test.

Vil du vide mere om TDC casen eller om, hvordan Key2Know kan hjælpe din organisation med at implementere Rapid Learning i jeres organisation så kontakt salgsdirektør Svend Hansen på telefon 40 52 71 07 eller mail: sh@key2know.dk.