Pfizer

Pfizer - Epios

Ny hjemmeside gennemgår på seks sprog 21 af de mest gængse sygdomme med lyd og 3-D computergrafik.

Pfizer Danmark er datterselskab af verdens førende medicinalvirksomhed, Pfizer Inc., som blev grundlagt i 1849. Med mere end 110.000 medarbejdere på verdensplan er Pfizer vokset til en position som verdens største medicinalvirksomhed inden for receptpligtig medicin.

Baggrund
Pfizer vil gerne være med til, sammen med andre i sundhedssektoren, at skabe endnu flere og bedre muligheder for fremtidens patienter og deres pårørende. Det sker blandt andet ved at sørge for en god og grundig information til læger, patienter og pårørende, som kan give patienten den hjælp og lindring vedkommende har brug for.

Læger og sundhedspersonale har ofte begrænset tid til at forklare patienter og pårørende om sygdomme og om årsagssammenhænge og behandlingsforløb. Det er i sig selv en svær nok opgave og en opgave, som ikke bliver mindre i dagens multietniske samfund, hvor patienter og pårørende ikke alene skal informeres på dansk, men også flere fremmedsprog.

For at hjælpe læger og sundhedspersonale med at forklare patienter og pårørende om sygdomme og om årsagssammenhænge og behandlingsforløb på det sprog, som er deres modersmål, har Key2Know for Pfizer udviklet et omfattende webbaseret værktøj, som kan anvendes før eller efter konsultationen ved besøg på Pfizers webtjeneste, www.epios.dk

Løsning
Klamydia, migræne, inkontinens, lænderygsmerter og forhøjet blodtryk. Det er blot nogle af de lidelser og sygdomme, som både patienter og pårørende samt sundhedspersonale nu kan gå på nettet og få mere viden om.

Epios er et nyskabende værktøj. De enkelte historier kombinerer tekst, tale, billeder, anatomiske detaljer og 3-D effekter. Der er tale på henholdsvis dansk, tyrkisk, somalisk, arabisk, urdu og engelsk. For at øge brugervenligheden overfor specielt lægerne og sundhedspersonalet tilbydes løsningen ikke kun på nettet, men også i en PDA version.


Som eksempel kan nævnes ”for højt kolesteroltal”, som af mange opfattes som noget abstrakt og teoretisk. På hjemmesiden www.epios.dk bliver kolesterolet en konkret størrelse, fordi man kan se, hvad der sker inde i blodårerne. Det gør det også lettere at forstå, hvorfor det kan være nødvendigt at ændre sin livsstil og evt. gå i medicinsk behandling.

”Patienterne er positivt overraskede, og synes værktøjet er meget informativt. De får informationen serveret på en illustrativ, overbevisende og letforståelig facon. Animationerne og den visuelle formidling er medvirkende til, at patienterne husker og forstår informationen bedre. De kan f.eks. se, hvor bihulerne sidder, og se hvordan behandlingen hjælper”, fortæller praktiserende læge Leif Skive.

Der findes i øjeblikket i alt 21 behandlingsområder i epios:

• Inkontinens
• AMD – forkalkning i øjnene
• Astma
• Bihulebetændelse
• Blærebetændelse
• Børneeksem
• Forhøjet blodtryk
• Forhøjet kolesteroltal
• Hjertesmerter
• Håndledsbrud
• Klamydia
• Knuder i brystet
• Lungebetændelse
• Lænderygsmerter
• Migræne
• Modermærkekræft
• Overaktiv blæge
• Rejsningsproblemer
• Rygerlunger (KOL)
• Skulder- og nakkesmerter
• Type2 diabetes

Resultater
”På internettet er det i forvejen nemt for patienterne at finde information, læse og printe ud. Vi går skridtet videre, fordi vi tror, at en mere visuel og interaktiv tilgang til informationen hjælper patienterne til en endnu bedre forståelse og et langt bedre behandlingsforløb, siger webchef Bo Hejselbæk fra Pfizer. Han understreger, at informationen i epios er fri for reklame. Hjemmesiden giver også information om sygdomme og behandling, som Pfizer ikke har medicin til, eller hvor den anbefalede behandling ikke nødvendigvis kræver nogen medicinsk behandling.

Epios kan bruges af læger og sundhedspersonale i dialogen med patienterne, men patienter og pårørende kan også gå direkte på nettet og selv bruge epios.

Kombinationen i formidlingen giver patienter og pårørende en bedre forståelse for deres lidelse, og kan derfor være med til at sikre bedre behandlingsforløb.

Også fremmedsprogede patienter og pårørende får det langt lettere og opnår større tryghed i en situation, som ofte kan være utryg. Der er også lagt vægt på, at epios optræder neutralt kulturelt.

Epios er opbygget, så det er let at versionere til endnu flere sprog, hvilket også giver spændende eksportmuligheder for epios-løsningen.


Vil du høre mere om Pfizer casen, om andre cases inden for Life Science brancehen, eller om hvad Key2Know kan gøre for din organisation så kontakt direktør Svend Hansen på telefon: 4052 7107.